Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu web sitesi Vuslat Yüzük Tasarım Atölyesi tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı sonlandırmanızı rica ederiz.

2. Hizmet Tanımı

Vuslat Atölye, sipariş üzerine nişan ve evlilik yüzüğü tasarım ve üretim hizmeti sunmaktadır. Web sitesindeki konfiguratör aracı tasarım fikri oluşturmak amaçlıdır; nihai tasarım birebir danışmanlık sonrası kesinleşir. Görseller temsilidir, el işçiliği ürünlerde doğal farklılıklar oluşabilir.

3. Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve 2026 yılı referans fiyatlarını yansıtır. Altın ve platin fiyatları piyasa koşullarına göre günlük değişkenlik gösterebilir. Kesin fiyat, tasarım onayı ve taş seçimi sonrası yazılı olarak bildirilir. Fiyata KDV dahildir.

4. Sipariş Süreci

Sipariş, tasarım onayı ve %30 depozit ödemesinin alınmasıyla başlar. Depozit ödemesi havale, EFT veya kredi kartı (tek çekim) ile yapılabilir. Kalan tutar teslimde tahsil edilir. Sipariş onayından sonra üretim süreci başlar ve standart teslimat süresi 14 iş günüdür.

5. İptal ve İade Koşulları

Sipariş üzerine üretim yapıldığından, iade koşulları aşağıdaki tabloya göre uygulanır:

5.1 Mücbir Sebepler

Sağlık sorunları (sağlık raporu ile belgelenmiş), doğal afet veya olağanüstü hal durumlarında: üretim başlamamışsa tam iade, başlamışsa 6 aya kadar erteleme hakkı tanınır. Erteleme süresi sonunda üretim tamamlanır veya o tarihteki maliyet farkı ile iade yapılır.

6. Teslimat

Teslim atölyemizde elden yapılır. İstanbul dışı teslimatlar sigortalı kargo ile gönderilir. Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlardan atölyemiz sorumludur; hasarlı teslimat durumunda tutanak ile birlikte 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır.

7. Garanti ve Bakım

Tüm yüzüklerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamı: montaj gevşemesi, kaplama dökülmesi, kaynak açılması. Garanti dışı: fiziksel darbe, kimyasal maruz kalma, yetkisiz müdahale. Prestij paket müşterileri ömür boyu ücretsiz temizlik hizmetinden yararlanır.

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, tasarım, logo, yazılım) Vuslat Atölye'ye aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır. Müşteri tarafından sipariş edilen özel tasarımların fikri mülkiyeti, taraflar arasındaki sözleşme ile belirlenir.

9. Sorumluluk Sınırları

Web sitesindeki konfiguratör ve fiyat hesaplayıcı araçlar bilgilendirme amaçlıdır. Nihai tasarım, fiyat ve teslimat koşulları yazılı sipariş onayı ile kesinleşir. Atölyemiz, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır. Çözümsüz kalan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları saklıdır; Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru her zaman mümkündür.

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

Son güncelleme: 24 Haziran 2026